기업교육 정보 사이트 LearnerKorea에서는 고객접점 직원들에게 서비 스 기본 실무를 지도할 사내강사로서 갖추어야 할 지식,기술,태도를 습 득하고 실습을 통해 종합적인 교수능력 배양을 위해 CS(고객만 족)강사 양성과정을 실시하고자 합니다. 귀사 신임강사님들의 많은
참여를 바랍니다.

[39기 CS(고객만족)강사 양성과정]

1.일 시:
8월 5일(월) ~ 8월 8일(목) 09:30~17:30 [4일/28시간]

2.대상자:
기업체 및 관공서 신임 CS강사 입문자, 서비스 담당자 및 리더, 대학
(원)생, CS업종에 비전을 두고 있는 사람 참여 가능

3.강 사 진:
한상숙/최문희/유혜진/성선녀/송은영/이은경 外
 

4.교육내용

 

※본 과정은 재직자 고용보험 환급과정(제출서류:교육참가신청서&훈 련위탁계약서)입니다. (환급 신청자는 CS강사 양성과정 할인 대상자 가 아닙니다.)
6.교육장소:
서울시 중구 서소문동 58-9 중앙빌딩 3층(과정본부. 302호)

7.신 청:
교육시작 7일전까지 Fax / e-mail로 참가신청서 송부
은행 온라인 송금 후 통보요망

8.문 의 처:
[Tel]02-751-9563   [Fax]02-751-9560
lek1107@learnerkorea.com  (담당자: 이은경 팀장)
[입금계좌]국민 815-25-0011-219 ㈜학습인

** 자세한 프로그램 안내는 첨부파일을 참고하여 주시기 바랍니다.
** 본 과정은 적정인원이 아닐 경우 취소될 수 있습니다.

♣본 과정에 참석하셨던 신임 CS강사님들의 후기!
☞CS강사양성과정이 너무나 재미있고 유익했습니다. 여러모로 즐거운 시
간 가졌고 언제나 좋은 교육을 하는 러너코리아가 되었으면 좋겠습니다.
☞강사로서, 개인적으로 동기부여 될 수 있었던 좋은 시간이었습니다.
☞이제부터는 하라고 해서 해야 하는 친절이 아닌 ‘왜’ 해야 하는지
를 알고 하게 될 것 같습니다. 정말 좋았고 고생하셨습니다.
☞이런 교육은 처음이라 기대를 많이 하고 왔는데 생각보다도 훨씬 더
많은 것을 배우고 갑니다. 좋은 강사님 좋은 프로그램 정말 감사합니다.
☞전체적인 모듈을 아주 좋았습니다. CS에 대해 많은걸 느꼈습니다.
☞더 많은 걸 배우지 못해 아쉽습니다. 유익하고 즐거운 4일이었습니다.
☞알찬 교육! 새롭게 태어난 기분을 느끼고 갑니다. 정말 양질의 교육이
네요.
☞CS강사 뿐만이 아니라 실제 생활을 하는데 유용한 정보 많이 얻고 갑
니다. 고생하셨습니다.
☞즐거운 시간! 다음에 더 큰 무대에서 만나게 되길 바랍니다.
☞서비스가 무엇인지 알게 되었어요.
☞삶에 새로운 방향을 제시해 준 것 같아요.
☞CS강사로서의 첫 발을 내딛는 저에게 큰 의미를 준 시간이었습니다.
☞피드백 시간이 매우 유용하고 좋았습니다.

[2013년 공개교육 일정]
○2월 : 18일-21일
○4월 : 8일-11일
○6월 : 10일-13일
○8월 : 5일-8일
○10월: 14일-17일
○12월: 9일-12일