4월 20일, 볼보트럭코리아 CS리더의 역할인식과 서비스리더십 교육이
꽃축제로 아름다운 에버랜드내 교육장에서 진행되었습니다.
볼보트럭코리아 CSM의 열정과 CS리더양성에 대한 뜨거운 에너지를 수년째 지켜보면서
진정한 서비스리더십을 실천하는 방법이 무엇인지를 깨닫게 되는 매 순간입니다.
오늘교육은
-왜 리더십은 서비스십인가?
-제조업과 서비스업의 차이인식
-파트너십의 개념 이해 및 교육게임
-리더의 패러다임 체인지
-서비스리더십의 CMS공식 이해 및 현장적용에 대한 사례등에 대해 함께 알아보았습니다.

볼보트럭코리아의 CS Story는 국내 최고라 할 정도로 지속적으로 성실히 고객만족경영을
실천해왔습니다. 이번 교육을 통해 각 사업소의 CS를 업무를 담당하고 있는 여러분들의 역량과
자부심이 한층 더 높아지기를 바랍니다.

열심히 들어주시고 즐겁게 교육게임에 임해주신 여러분들과 행복한 시간이었습니다^^
5년동안 저희 (주)퀀텀러닝코리아에 믿고 맡겨주시는 그 믿음에 하반기에는 멋진 프로젝트로
성과있는 고객만족경영을 될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다

NO.1 고객서비스로 더욱더 사랑받고 인정받는 볼보트럭코리아가 되시길 바랍니다.

고맙습니다^^