국내 최고의 프리미엄 슈즈 셀렉샵 플랫폼 25개 매장 접점직원 대상 고객의 마음을 얻는
감성서비스 전략 교육이 어제에 이어 플랫폼 본사 강의장에서 진행되었습니다.
라코스테,프레드페리,DKNY,디젤,BLOCK,핏플랍등의 브랜드를 가지고 있는 국내 최고의 풋웨어 브랜드 플랫폼 직원들과 의류브랜드 프레드페리 직원,플랫폼 사장님과 임원진이 참여한 이번
교육은

-왜 감성인가?
-감성자산의 가치인식과 사례
-고객만족의 핵심가치 이해와 내부고객.외부고객의 Service Value Chain확인
-직원이 행복한 기업문화 사례연구
-현장 모터링 피드백과 발전적 제안
-감성서비스를 위한 Action Plan발표로 진행되었습니다

오늘 교육을 통해 상품가치뿐만 아니라 서비스도 프리미엄수준으로 향상되고.
최고의 제품과 서비스로 더욱더 사랑받고 인정받는 플랫폼 기업이 되시길 바랍니다.

멋진 분들과 행복한 교육이었습니다.
따뜻한 환대와 멋진 선물까지~
플랫폼,프레드페리 임직원 여러분 고맙습니다^^