7월 3일, 웰컴론 고객센터,론센터직원대상 커뮤니케이션전략과 불만고객응대,
스트레스매니지먼트강의를 웰컴론 본사에서 진행하였습니다

-전략적 고객응대란 무엇인가?
-커뮤니케이션중요요소확인 및 대화를 지속시키는 방법
-불만고객응대의 새로운 의미확인
-우리회사불만유형분석 및 효과적인 불만처리
-스트레스매니지먼트의 중요성인 개인적 차원 4가지 해결방법등에 대해 알아보았습니다.

토요일임에도 불구하고 열심히 참여해주셔서 고맙습니다.^^