4월 27일, 코레일관광개발 서비스역량 1단계 Beginner과정 10차 교육이 익산지사
강의장에서 진행되었습니다.

1일 8일시간으로 진행되는 이번 교육은
-고객의 가치인식과 코레일관광개발의 CS비전 공유
-프로서비스맨으로 거듭나기
-서비스행동예절(MOT별 표정/인사/자세/서비스커뮤니케이션/VIP응대스킬)
-상황별 응대 "이럴땐 이렇게"
-Mini Role Playing으로 진행되었습니다.

익산지사 승무원들과 함께 한 오늘 교육을 통해
No1. Service를 실천하는 여러분들의 모습을 기대해봅니다.

이른 아침 용산에서 KTX를 타고 왔음에도 불구하고 피곤함도 잊게 되었던 건
교육내내 열심히 경청해주신 여러분들께 긍정의 에너지를 받아서가 아닌가 싶습니다
가족같은 분위기를 특별이 더 느낀 교육생들과 행복한 시간이었습니다.
광주나 목포행 기차를 타면 만날 수 있는 여러분들의 최고의 서비스를
기대해봅니다.
따뜻한 환대와 맛있는 점심 백반이 오랫동안 기억에 남을 것 같습니다.

고맙습니다^^