4월 8일, 베스탑비뇨기과 2010 고객만족실천과정이 의료진,간호사,행정직등 임직원이
참석한 가운데 수원 베스탑비뇨기과병원에서 진행되었습니다.

-Remarkable Contents&Service 의 중요성 확인
-우리병원접점 MOT분석 및 피드백
-왜 고객만족인가?=비즈니스마인드갖기
-깨진유리창의 법칙 이론과 실제
-진료예의/감성진료/직원친절요소가 병원품질서비스에 미치는 영향
-의료소비자의 욕구와 기대파악하기등에 대해 알아보았습니다,

총 3차로 진행되는 이번 과정을 통해 의료소비자들부터 더욱더 사랑받고 주목받는
병원이 될 수 있도록 (주)퀀텀러닝코리아이 힘껏 도와드리겠습니다.

진료시간이후 많이 피곤하고 지쳤을텐데도 불구하고 열심히 경청해주시고
실습하신 여러분들께 진심으로 감사드립니다.
오늘 지적해드린 접점MOT가 많이 개선되기를 바라면서
다음주에 다시 찾아뵙겠습니다.

Service Best가 되는 그날을 위해^^
베스탑비뇨기과 화이팅입니다