10월 31일, 차병원그룹 -병원 학교에 새로 임용된 의료진 교수대상 CS특강이
차의과학대학교 분당캠퍼스에서 진행되었습니다.
의료환경의 변화와 고객만족경영의 가치인식이라는 주제로 진행된 오늘 교육에서는

-고객만족경영의 핵심 키워드
-왜 고객만족인가? 비즈니스적 관점에서 새롭게 CS바로보기
-깨친유리창의 법칙에서 인적응대의 문제점인식
-고객이 떠나는 이유
-우리의 자세와 차병원그룹에서의 CS핵심가치 이해등에 대해 알아보았습니다

차병원그룹에서 새롭게 시작하는 교수님들과 병원에서의 CS필요성에 대해
함께 공감해보는 의미있는 시간이었습니다.

초대해 주셔서 고맙습니다.^^