10월 22일, 대한적십자사 병원과 혈액원 직원대상 불평고객의 가치인식과 서비스리커버리라는
주제로 교육이 진행되었습니다,
-서비스회복의 정의와 중요성
-고객의 힘
-효과적인 불만고객응대스킬
-윈윈의 고객만족가치에 대해 알아보았습니다.

더욱더 고객만족경영에 힘쓰는 적십자사가 되기를 바랍니다.
고맙습니다^^