11월 14일, 볼보트럭 코리아 CS리더대상으로 고객가치경영과 불만고객응대에
대한 교육이 본사 대회의실에서 진행되었습니다.
고객만족경영을 뛰어넘어 능동적인 고객선택과 핵심고객을 만들기 위한
쌍방향의 커뮤니케이션인 고객가치경영에 대한 의미와 고객관계관리에 대한
성공기업의 노하우, 서비스리커버리, 효과적인 불만고객응대로 로열티를 높일수 있는 방법등에
대해 깊이 있게 고민해보았습니다.

오늘 교육을 통해 볼보트럭코리아의 서비스수준이 한단계 업그레이드되는 계기가
되었기를 바랍니다.

고객만족을 위해 늘 노력하는 여러분들의 열정에 큰 박수를 보냅니다^^
화이팅~