3월 11일, 카톨릭중앙의료원 산하 8개 성모병원 신규성직자 대상 친절의 가치인식과
이미지메이킹특강이 수지 성모교육원에서 진행되었습니다.

-병원에서 친절의 가치인식
-사람의 핵심감정 파악 및 병원 의료소비자 감정의 특징
-고객만족의 핵심은 사람
-win-win의 철학
-의료서비스품질의 핵심요인
-긍정적 메시지 전달방법
-호감의법칙과 고객의 마음을 얻는 기술에 대해 알아보았습니다.

성당에서의 신자들과의 만남이 아닌 이제 병원에서 많은 환자,보호자들을
만나게 될 신부님들과 수녀님들께 병원에서의 친절의 중요성과 친절이미지메이킹에 대한
이론과 사례중심으로 진행된 오늘 교육을 통해 고통받고 절망하는 많은 환자분들께
친절의 메시지를 주시길 바랍니다.

따뜻한 환영과 열정적으로 강의에 참여해주신 신부님과 수녀님들의 맑은 에너지를
받으면서 강의내내 너무도 행복하였습니다.
고맙습니다.^^