익산병원 진료과장/부서장 CS&리더십 교육실시
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작성자 (주)퀀텀러닝코리아 작성일2010-04-11 조회986회본문
4월 10일, 익산병원 병원장 및 진료과장,부서장등 병원 주요 보직자 대상
고객의 가치인식과 감성리더십에 대한 특강이 변산 휴리조트에서 진행되었습니다.
-익산병원의 모토와 고객의 가치 인식
-병원서비스의 품질요소
-고객만족에따른 결과
-우리병원의 Remarkable Service&Contents 분임토의 및 발표
-리더십의 영향력과 사랑받는 리더의 조건에 대해 알아보았습니다.
지난 10년동안의 지역사회에서 사랑과 봉사의 병원이념을 실천하고 혁신적 병원경영을 통해
많은 지역민에게 인정받고 사랑받아온 익산병원의 100년을 내다보며 진행된 이번 교육은
병원장님부터 각 진료과의 과장님, 부서장님들의 고품질 진료서비스와 환자중심의 다양한 서비스를 제안하는 분임토의등을 통해 더욱더 의미있는 시간을 가졌습니다.
이번 교육을 통해 익산병원을 찾아오시는 많은 의료소비자들이 더 많이 행복해지길 고대해봅니다.
늦은 시간까지 열심히 경청해주시고 많이 웃게 해주신 여러분들께 감사드립니다.^^
익산병원 화이팅~