대우버스 A/S센터 CS마인드 1차 교육 실시
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작성자 (주)퀀텀러닝코리아 작성일2010-05-06 조회828회본문
5월 6일, 세계적인 버스제조 전문회사 대우버스(주)의 A/S센터 임직원 대상
고객의 가치인식 교육이 대우버스 A/S센터 강당에서 진행되었습니다.
-신뢰경영과 고객의 가치
-친절과 불친절의 차이 인식
-고품질 서비스 나의 태도에 달려있다의 3가지 주제로 CS관련 다양한 이론과 사례를 함께
공유하였습니다
55년의 역사와 전통을 가진 대우버스의 2010년 CS교육기관으로 선정된 (주)퀀텀러닝코리아은
총 4차에 걸쳐 센터 직원들에게 고품질서비스 유지전략방안과 CS마인드 강조하여 대고객응대에 대한 행동의 변화를
촉진할 계획입니다.
최고의 제품과 서비스로 더욱더 사랑받고 인정받는 대우버스가 되기를 기대합니다.
이른 아침부터 교육받느라 수고 많으셨습니다.
열심히 경청해주시고 호응해주신 여러분들과 행복한 시간이었습니다.
고맙습니다^^