9월 29일, 삼성서울병원 2010년 NCSI대비 Fun CS 7차교육이 병원본관 대강의장에서
간호부(응급실/중환자실/병동간호사)400명 간호사 대상으로 진행되었습니다.

2010년 NCSI 대비 CS특강 간호사 대상 첫차수로 진행된 이번 교육에서는 다양한 CS이벤트와 강의로 즐거운 CS페스티발이었습니다.

-강당밖 행사 즐기기 : 미소코리아 진선미,NCSI OX퀴즈,CS다방즐기기,경품권배포
-Flashmob동영상 상영
-원내 CS강사들이 마련한 봉숭아학당 패러디
-Free Hug동영상
-CS특강등 유쾌한 CS, 내/외부 고객만족을 위한 현장중심의 CS특강으로 진행되었습니다.

국내 최고의 서비스선도병원이라는 이름에 걸맞게 야심차게 준비된 이번 CS이벤트와 CS특강은
환자들을 불철주야 돌보느라 피곤하고 지친 간호사 선생님들께 즐거움과 감동을 안겨준
행사진행이였습니다. (CS이벤트 정말 대단했어요^^)

마더테레사 수녀님들의 말처럼 친절의 가치를 다시 한번 인식하고 16년동안 국내외 서비스혁신을 선도해본 삼성서울병원의 열정적인 고객만족경영의 성과가 이번 NCSI평가에서도 꼭 달성되시길 바랍니다.

저의 강의를 빛나게 해주시고 이번 행사진행에 너무나 열정적이고 헌신적인 준비를 해주신
CS실CS아카데미 선생님들과 원내 CS강사들님께 진심으로 감사드립니다.

남은 간호부 4차수 교육도 이번처럼 100점 만점에 100점이 나오길 바랍니다^^
너무나 애쓰셨습니다
고맙습니다^^