10월 11일, 삼성서울병원 2010년 NCSI대비 Fun CS 15차 교육이 암센터 대강의장에서 진행되었습니다. SMC의 간호보조원 90명과 함께 한 이번 교육은 간호보조원의 역할인식과 고객과 내가
즐거워질 수 있는 행복CS강의로 진행되었습니다
Flashmob상영과 격려사에 이어 진행된 강의에서는

-삼성서울병원의 CS전설은 계속된다
-최고의 가치와 평가를 받는 SMC 임직원의 자부심요소 확인
-현장접점 모니터링 피드백과 코칭
-간호보조원 상황별 전략적 응대스킬등에 대해 알아보았습니다.

마지막으로 병원에서 마음으로 안아주는 Free Hug동영상 상영이 있었습니다
여러분들의 따뜻한 관심과 친절속에 병원을 찾은 많은 고객들이 삼성서울병원에서 희망과 건강을 되찾기를 바랍니다.

오늘로서 2010년 삼성서울병원 NCSI대비 CS교육(15차수)이 마무리되었습니다.

간호부 2000명 대상 총 5차수, 그외 외래사원, 미화원, 배선원, 주차관리실, 이송원, 간호보조원등
총 15차수로 로 진행된 이번 FuNCSI특강이 성공적으로 진행될 수 있도록 도와주신 CS실
정연이 실장님과 홍성수팀장님 그리고 최진아 파트장님과 IT천재 김진우주임님
지성과 미모를 겸비한 서진영주임님, 그리고 삼성서울병원의 핵심브레인 원내 CS강사님들께
진심으로 감사드립니다.

이번 행사를 치루면서 삼성맨의 저력과 뜨거운 팀워크 그리고 각자 맡은 분야에서 헌신하는 모습을 보면서 많이 배웠습니다.

국내 최고의 병원이라는 찬사를 그냥 받는게 아니라는 점도 확실하게 알게 되었구요^^

올해 NCSI평가, 의료기관 인증평가에서도 최고의 성적으로 여러분들의 수고와 보람이 있기를
기대해봅니다.

(주)퀀텀러닝코리아에 큰 일 믿고 맡겨주셔서 감사드립니다.

삼성서울병원 CS 포에버^^