삼성서울병원 응급실 2차 교육실시
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작성자 (주)퀀텀러닝코리아 작성일2011-06-01 조회482회본문
5월 31일, 삼성서울병원 응급실 근무직원대상 "품격있는 서비스.행복한 인간관계"특강이
본관 강의장에서 진행되었습니다.
응급실의 열악한 시설적/환경적상황에도 불구하고 인간적인 고객서비스를
실천해야 이유에 대해 함께 공감해보는 시간이었습니다.
힘들고 열악한 근무여건속에서 내부고객들의 마음을 서로 이해하고 도와주면서
긴박하고 위중한 상황에 놓여있는 환자와 보호자들의 마음을 조금만 더 이해하고 그분들의
마음을 읽어주는 감성능력을 겸비한 여러분들이 되시길 바랍니다
굿바이의 명대사처럼
"일은 냉정하고 정확하게 인간관계는 상냥하게"를 꼭 실천하시길 바랍니다.
늦은 시간까지 함께 경청해주시고 즐겁게 교육 임해주신 여러분들과
행복한 시간이었습니다.
삼성서울병원 응급실 직원 여러분^^
정말 화이팅입니다