9월 8일, 그린CS 콜센터 QAA대상 감성리더십과 커뮤니케이션 교육이 그린CS본사 강의장에서
진행되었습니다.
-감성의 힘 제대로 알기
-감성리더의 조건과 리더십의 다향한 유형 파악하기
-나와 조직원들의 마음을 움직이는 감성지능의 4가지 핵심영역
-감성능력이 일과 인간관계에 미치는 영향
-커뮤니케이션의 목적과 감성적 차원에서 공감하는 조직만들기 등에 대해 알아보았습니다.

자신의 감정을 인식하고 다른 사람의 마음속에서 무슨 일이 일어나는지, 서로의 감정적
주파수를 맞추어 공감대를 형성하면서 그 공감을 촉진할 수 있는 적절한 방향으로 조직을 이끌고
가는 리더십 바로 감성리더십의 핵심입니다. 또한 상대의 마음을 잘 읽고 나의 감정을
긍정적으로 유지하는 행복의 힘이 바로 감성이라는 것도 함께 알아보았습니다.

따뜻하고 열정적으로 공감해주는 여러분들 덕분에 강의가 시간가는 줄 몰랐습니다.
감성의 힘이 무엇인지 진정으로 보여주신 QAA여러분들과 정말 행복한 시간이었습니다.
그린CS콜센터 QAA여러분~ 늘 건강하고 행복하세요^^
고맙습니다^^