러너코리아 이달의 강사소개 - CS강사의 롤모델 (주)퀀텀러닝코리아 최문희대표

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작성자 (주)퀀텀러닝코리아 작성일2013-01-01 조회1,369회

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[CS교육강사 롤모델]최문희 대표

○● CS강사 활동시 초기 어려웠던 점 & 극복한 경험

지금은 강사라는 직업에 자부심과 긍지를 느끼고 이 일을 많이 사랑하지만 강의를 처음 시작했을 때는 저의 의지와 상관없는 갑작스런 부서이동 으로 인해 적잖게 마음고생을 하며 강사세계에 입문한 것 같습니다. 당시 저희 회사 CS강사의 이미지는 국내 최고의 서비스교육기관의 강 사로서 엄격한 기준에 의해서 선발되고 양성되었기에 부족함이 많았던 저에게는 하루하루가 변화와 도전 그리고 스트레스의 시간들이었습니 다. 규정되고 절제된 용모복장의 기준에서부터 강사로서 품격 있는 언행, 단정한 걸음걸이, 세련되고 지적인 이미지를 만들어가는 과정이 쉽지만은 않았습니다. 그런데 CS강사로서 긍정적인 내적/외적 변화에 조금씩 익숙해질 무렵 비로소 깨닫게 된 사실이 있었습니다. 친절, 매너, 에티켓,교양 등은 남을 위하기 이전에 자기를 위하여 가장 필요한 기본적인 삶의 요소이며, 남을 위해서가 아니라 나 자신의 향기나는 삶을 위해, 가치있는 자아실현을 위해, 더불어 행복한 사회를 만들기 위한 필수적인 요건이라는 것을요. 당시 강사들의 정신적인 멘토였던 허태학사장님께서 강조하셨던 친절 매너의 생활화, 습관화, 인격화를 제 자신에게 먼저 적용하고 실천하게 된 것입니다. 교육생들을 진실된 마음으로 대하고 강사로서 지켜야 할 매너/서비스를 습득하게 된 것도 그때의 힘든 과정속에서 많이 배울 수 있었던 소중한 시간들이었던 것 같습니다

. ○● Dream

현재는 강의스케줄과 컨설팅에 많은 시간을 투자하고 학교공부까지 병행하며 바쁜 일정을 보내고 있지만 몇 년 후에는 전문분야의 학위를 받고 강의를 통해 사회에 도움을 주는 강사가 되고 싶습니다. 지금도 시간이 될때마다 강의를 통한 재능기부를 하고 있지만, 이 일을 점차 더 확대시켜 나가서 이 사회에서 따뜻함의 에너지가 필요한 분들과 희망과 즐거움을 나눌 수 있는 일에 적극적인 실천가가 되고 싶습니 다.

○● 후배들에게 꼭 하고 싶은 말이 있다면?

저도 강사로서 여전히 부족한 점이 많지만 저처럼 강의를 천직이라고 생각하는 강사님들과 공유하고 싶은 이야기가 있다면 강사의 진정성(Authentic leadership)에 대한 부분입니다.

Do right thing! 강사는 올바르게 행동하는 사람이어야 한다고 생각합니다. 강의할 때는 언어적 화려함과 유창함으로 사람들의 일과 인생에서 성취와 변화를 이끌어내는 척을 하지만 강의장 밖에서는 말 그대로 강의대로 살지 않는 강사를 종종 보게 됩니다. 건전하고 진실한 삶을 살고 계시는 선배 강사님들을 곁에서 보면서 유명한 강사가 되기 보다는 진실한 강사가 되고 싶은 마음을 갖게 됩니다. 후배님들도 강사라는 직업에 자부심과 긍지를 갖고 진정성 있는 강사가 되기 위한 노력을 멈추지 않으셨으면 합니다.

○● 대표님에게 있어 러너코리아란?

저에게 러너코리아는 강사로서 성장할 수 있는 기회와 변화의 행복을 찾게 해준 에너지 스테이션입니다. 러너코리아에서 진행되는 분야별 전문 강사님들의 강의를 들으면서 지적 자극도 많이 받았고, 전문 강의분야의 스팩도 쌓게 되었습니다. 특히 조직을 떠나 프리랜서로 활동하는 강사들에겐 최근 기업교육의 트렌드와 정보공유,인간적인 나눔을 가질 수 있게 되어 바쁜 강의 속에서도 틈틈히 러너코리아에 와서 교육을 받게 되는 것 같습니다. 강사들에게 배움의 즐거움과 강의할 수 있는 기회, 좋은 프로그램으로 강의역량을 발전시켜 나가게 해주는 러너코리아가 있어 정말 든든합니 다

. ○● 최문희 대표님의 현직 및 경력

[현직] (주)퀀텀러닝코리아(www.fhrd.co.kr) 대표

사단법인 한국강사협회 CS분과위원장

러너코리아 강사클럽 자문위원

아름다운가게 전문위원

한국고객만족경영학회 정회원

한국평생교육&HRD연구소 평생회원

[경력] 삼성에버랜드 HRD센터 서비스아카데미 담당과장

삼성에버랜드 공적상 수상

대만 디스커버리월드 서비스컨설팅 담당

장안대학 호텔경영학과 외식산업전공 외래교수

교육과학기술부 산하 사단법인 한국강사협회 이사