9월 22~23일 , 삼성테크윈 고객만족실천과정 3차교육이 신세계연수원에서 1박 2일 합숙교육으로
진행되었습니다.

-고객의 가치인식과 고품질서비스
-삼성테크윈 V Making Project
-Action Team Building
-인간관계와 커뮤니케이션
-서비스리허설 ,새로운 출발을 위하여

5개의 교육테마과정으로 진행된 이번 교육은 SMT분야의 국내최고의 리더인
삼성테크윈 IMS사업부 임직원과 엔지니어들을 대상으로 조직의 CS역량강화와
Excellence서비스를 실천하는 감성서비스인재만들기 프로젝트를 핵심목표로 진행되었습니다.

최고의 제품과 서비스로 고객만족을 실현하려면 고객의 가치 창출을 극대화하고
기업의 장기CS비전을 효율적으로 달성하는 노력이 필요합니다.
2008년 삼성테크윈 접점 서비스담당자들이 이번 교육을 통해 고객가치 마인드와
CS비전을 통해 최고를 지향하는 서비스인재로 도약하시길 바랍니다.

기업교육의 성공파트너-미래HRD연구원도 늘 함께 하겠습니다.
고맙습니다^^