5월 7일, 삼성서울병원 진단검사의학과 채혈실 임상병리사 대상 CS특강이 삼성서울병원
서비스아카데미에서 진행되었습니다.

채혈실에서 일어나는 상황별 응대를 중심으로 고객의 가치인식과 적극적인 고객응대스킬에 대해
알아보았습니다. Case study를 통해 적극적인 언어적 표현과 비언어적인 소통의 결과
꼭 기억해야 할 몇가지 포인트를 짚어보며 의미있는 시간을 가졌습니다.
늦은 시간까지 교육받느라 고생하셨습니다.
삼성서울병원의 채혈실을 찾는 많은 의료소비자들에게 여러분들의 변화된 소통기술을
보여주시길 바랍니다.

뜨겁게 호응해주셔서 고맙습니다.